Software Mind Hospitality Suite udostępnia narzędzia umożliwiające realizację strategii CRM, zgodnie z którą klienci są najcenniejszym kapitałem firmy.

Software Mind Hospitality Suite - Hotel Portal
Portal wizerunkowy to bardzo często pierwsze miejsce kontaktu potencjalnego lub obecnego klienta z ofertą hotelu lub sieci hoteli. Software Mind Hospitality Suite - Hotel Portal to sprawdzone i niezawodne rozwiązanie umożliwiające pełne wykorzystanie możliwości technologii WWW dla promocji marki oraz skutecznej reklamy kompleksowej oferty hotelu. Portal umożliwia  wygodne i intuicyjne zarządzanie treścią z wykorzystaniem szerokiej palety technik multimedialnych.

Software Mind Hospitality Suite - Online Reservation System
System rezerwacji online stanowi podstawowy kanał sprzedażowy większości obiektów hotelowych na całym świecie. Software Mind Hospitality Suite - Online Reservation System to rozwiązanie o wysokiej dostępności,  umożliwiające  dokonywanie rezerwacji w czasie rzeczywistym. System zaprojektowany jest  z myślą o jak największej wygodzie użycia, zapewniając prosty w obsłudze i intuicyjny interfejs.

Software Mind Hospitality Suite - Loyality System
Głównym  celem biznesowym jaki realizuje Software Mind Hospitality Suite - Loyality System jest wzrost zysku firmy, który osiągany jest dzięki wzrostowi satysfakcji klientów, budowaniu bliższych relacji oraz tworzeniu nowych kanałów komunikacji z klientami. Środkiem do osiągnięci tego celu jest gromadzenie i przetwarzanie danych na temat klientów, co umożliwia efektywne wykorzystanie potencjału poszczególnych grup gości hotelowych.

Software Mind Hospitality Suite - Customer Care
Komunikacja z klientem oraz procesy jego obsługi to najważniejsze aspekty pracy hotelarza. Wychodząc naprzeciw potrzebie systemowego wsparcia i organizacji pracy hotelu firma Software Mind opracowała  dedykowany moduł Software Mind Hospitality Suite - Customer Care, którego celem jest modelowanie tych właśnie procesów dla usprawnienia przepływu pracy i komunikacji zarówno wewnątrz firmy, jak i w relacjach z gośćmi.

Software Mind Hospitality Suite - Trouble Ticket System
Moduł Software Mind Hospitality Suite - Trouble Ticket System to narzędzie umożliwiające modelowanie procesów związanych z obsługą skarg i reklamacji. Zastosowanie systemu usprawnia przepływ informacji  tak, aby rozwiązywanie problemów odbywało się w sposób usystematyzowany.