W lutym br. firmy podpisały umowę na sprzedaż i wdrożenie systemu Software Mind CRM 7.0. Wartość kontraktu wynosi kilkaset tysięcy złotych. Umowę poprzedziła wykonana w 2009 r. analiza, która pomogła zidentyfikować najważniejsze cele biznesowe wdrożenia.

Implementowane rozwiązanie, które zastąpi wdrożoną dwa lata temu wersję piątą Software Mind CRM, ma za zadanie zwiększyć efektywność sprzedaży firmy, m.in. poprzez lepsze zarządzanie kampaniami marketingowymi. Trafniejszy dobór klientów przy definiowaniu kampanii oraz większa elastyczność przy ustalaniu jej reguł znacząco wpłynie na poprawę efektywności. Objęcie wdrożeniem rozwiązania wszystkich pracowników Call Center i możliwość zbierania od nich informacji zwrotnych pozwoli na bieżące modyfikacje warunków kampanii, weryfikację jakości oferowanych produktów, a także umożliwi lepsze adresowanie kolejnych działań na podstawie historycznych danych.

„Rozwiązanie CRM, które oferuje firma Software Mind, sprawdziło się w ponad dwuletnim okresie użytkowania. W tym czasie nieustanny rozwój firmy zaowocował znaczącym poszerzeniem oferty szkoleniowej oraz wydawniczej. Zwiększeniu uległa liczba i częstotliwość realizowanych akcji promocyjnych, generujących potrzebę lepszego targetowania działań do wyspecjalizowanych grup odbiorców z sektora publicznego. Liczymy, że aplikacja Software Mind CRM v. 7.0 spełni nasze oczekiwania i nie tylko pozytywnie wpłynie na wyniki sprzedażowe, ale również pozwoli podnieść jakość obsługi naszych klientów.” – mówi Paweł Podkański, Prezes PRESSCOM Sp. z o.o.

Firma PRESSCOM współpracuje z ponad 40 tys. klientów, oferując produkty i usługi skierowane w szczególności do instytucji sektora publicznego. Z uwagi na dynamiczny rozwój i nowe potrzeby w obszarze sprzedaży, marketingu i obsługi klienta firma potrzebowała nowoczesnego narzędzia informatycznego do wsparcia swojej działalności. Ze względu na satysfakcjonujące doświadczenia ze współpracy z firmą Software Mind S.A. naturalnym wyborem rozwiązania w tym obszarze stała się nowa wersja aplikacji - Software Mind CRM v.7.0, która elastycznie dopasowuje się do indywidualnych potrzeb firmy PRESSCOM, a w przyszłości umożliwi dalszą rozbudowę i rozszerzanie jej wykorzystania w kolejnych obszarach działalności firmy.

Wdrożenie systemu ruszyło w połowie lutego, a oddanie gotowego rozwiązania planowane jest na lipiec 2010 r.

O firmie PRESSCOM Sp. z o.o.:
PRESSCOM Sp. z o. o.  rozpoczęła swoją działalność w 2003 roku. Specjalizuje się w dostarczaniu wiedzy z zakresu prawa oraz szeroko rozumianego zarządzania, kierując ją w szczególności do instytucji sektora publicznego. Główne obszary działalności firmy to szkolenia, periodyczna prasa specjalistyczna, wydawnictwa książkowe i doradztwo. Oferowane przez spółkę usługi i produkty zapewniają pracownikom administracji publicznej oraz sektora prywatnego  stały wzrost wiedzy i podnoszenie kwalifikacji, pomagają rozwiązywać problemy zawodowe, umożliwiają rozwój osobisty. Firma uzyskała w 2005 roku wpis do rejestru instytucji szkoleniowych oraz wpis do rejestru instytucji upoważnionych do prowadzenia szkoleń w służbie cywilnej. Od 2006 roku PRESSCOM Sp. z o.o. jest członkiem Izby Wydawców Prasy.

O firmie Software Mind S.A.:
Software Mind S.A. jest Spółką typu software house, produkuje i dostarcza rozwiązania software’owe na rynek globalny. Firma oferuje rozwiązania dla segmentu B2B w sektorze telekomunikacyjnym, finansowo - bankowym i energetycznym. Software Mind S.A. odgrywa znaczącą rolę na światowym rynku technologii semantycznych.

Do kluczowych Klientów Software Mind S.A. należą: Garlik, GTECH Corporation, Mach, PTC Sp. z o.o., Fortis Bank S.A., Raiffeisen-Leasing Polska S.A., Commercial Union Polska Sp. z o.o., Bank DnB NORD Polska S.A., BillBird S.A.

Spółka współpracuje z międzynarodowymi partnerami takimi jak: Microsoft, Oracle, IBM, HP, Kabira, Ultimus.

Kontakt dla mediów:
Software Mind S.A.: Monika Błotnicka, monika.blotnicka@softwaremind.pl, tel. +48 512 120 230